3 RAZONES PARA TENER PRESENCIA EN INTERNET

09.09.2019

¿Tu negocio no tiene página web, ni está en redes sociales?

Aunque formas parte del 30% de las empresas que no cuenta con un sitio web corporativo* y 70% de las Pymes mexicanas, que no tienen "presencia" en Internet, la verdad es que estás desaprovechando oportunidades de negocio importantes.

¿Dónde están tus clientes? ¿Alrededor del mundo? 

Entonces estás perdiéndote de hacer negocios con 4,388 mil millones de personas que están conectadas a Internet, según el estudio We Are Social Hootsuite. Y un dato más, cada día se suma 1 millón de personas a la red.

Si eres más modesto y consideras que tus clientes potenciales están dentro de México tus clientes potenciales serían 79 millones de personas, para las que muy probablemente no existes.

¿Necesitas más argumentos para entender cómo tener una página web te ayudaría a conectarte con esos clientes que quieres?

Te comparto tres razones:

1.- Es el primer lugar en el que TODOS "buscamos información"

¿Cuándo fue la última vez que consultaste un directorio impreso para contratar un servicio?

Si para ti Google, las redes sociales o los directorios en línea, son los lugares a los que acudes cuando necesitas buscar información, comprar algún producto, llegar a un lugar que no conoces... ¿qué crees que hacen tus clientes potenciales?

¿Necesitas cifras para confirmarlo?

La Asociación de Internet, en su 15 Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet en México (publicado en mayo, 2019), indica que el 82.7% de la población tiene acceso a Internet.

Otro dato: 76% de las personas con acceso a Internet en México, se conecta para Buscar Información y el 82% para acceder a redes sociales. Es decir,  más de tres cuartas partes de las personas que usan Internet en México, busca información en línea y más del 80% "está en redes sociales".

¿Te interesa platicar con ellos y convertirlos en tus clientes?

2.- Es la oportunidad de "abrir un punto de venta" disponible 24 horas los 7 días de la semanas, para cada cliente

Tener disponibilidad de "atender" los requerimientos de un cliente en dónde se encuentre, en el momento que lo requiera, es el sueño de todos quienes emprendemos... y los medios digitales te dan esa posibilidad... ¿cómo?

  • Permitiéndote tener un espacio para contarle a tus clientes lo que haces y dónde estas, disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días del año
  • Disponiendo de información que te permita guiarlo en la identificación de sus necesidades, datos que le ayuden a entender cómo resolverlas y cómo tu puedes ayudarle.

3.- Tu competencia ya está en Internet...

Y esta aprovechando esa presencia, para vender. ¿No me crees? Te invito a hacer un pequeño ejercicio.

Abre tu buscador preferido y pídele que busque el producto o servicio que tu vendes. ¿Qué encontraste?

Ahora, coloca el nombre de tus competidores. ¿Qué hay el Internet de ellos?

Por último coloca el nombre de tu empresa. Hay alguna información? ¿Tu la publicaste?

¿Te gusta lo que encontraste de tu empresa o lo que viste de tu competencia?

Una de las grandes lecciones que nos da Internet, es que como en el mundo real, no puedes controlar todo lo que se dice sobre ti.  Lo que si puedes hacer es publicar la información que quieres que "el mundo" conozca de ti, de tu empresa o de tus servicios, para que quien la ocupe, la encuentre.

Espero no haberte espantado. Pero la verdad es que estar en Internet hoy, dejó de ser una opción, para ser una necesidad real.

Y aunque puede resultar abrumadora la cantidad de opciones disponibles y los "lugares" en los que "quisieras estar", mi recomendación es comenzar creando la página web de tu negocio y convertir ese "lugar" en un espacio al que tus clientes potenciales y actuales puedan acudir para buscar información relevante, que los ayude a entender su necesidad y cómo tú puedes ayudarles a satisfacerlas.

*Primera edición del Barómetro de la Industria del Retail 2019, elaborado por GS1 y la consultora Psyma